按照总局优化税收营商环境要求和“便民办税春风行动”活动部署，从4月1日起，全国范围内落地 “最多跑一次”和“一次不用跑”清单。

为了准确掌握全市“最多跑一次”和“一次不用跑”工作落实情况，确保《清单》事项100%落实到位，4月12日下午，市局党组书记、局长谢本洪带领市局纳税服务科、信息中心等部门负责人，到襄城、襄州、高新等区办税服务厅实地调研督导“最多跑一次”“一次不用跑”工作开展情况。

谢局长一行认真察看了各地办税厅预审导税、自助办税等工作运行情况，并与窗口工作人员就“最多跑一次”“一次不用跑”等事项的业务开展进行了询问交流，详细了解窗口一线的服务状况、办理效率、业务压力等，并就相关注意事项进行了叮嘱与安排。

在实地调研督导结束后，谢局长对各局纳税服务工作给予了充分肯定，并就进一步落实好“最多跑一次”和“一次不用跑”，持续优化税收营商环境提出了具体要求：一是扎实做好宣传工作。要通过办税厅、微信公众号等渠道将“最多跑一次”和“一次不用跑”工作进行广泛宣传，既要将这种好的服务举措告知纳税人知晓，也要将纳税人需要注意事项告知纳税人遵从，避免发生纳税人“多头跑、反复跑”现象，提升纳税人满意度,持续优化税收营商环境；二是认真开展培训辅导。要认真梳理“最多跑一次”和“一次不用跑”事项，做好对税务人端和纳税人端的培训辅导，确保窗口干部能够熟练操作、纳税人能够便利办税；三是切实加强运维保障。要继续做好对网上申报系统、金三系统、自助办税设备的运维保障，确保网路畅通、自助高效，确保纳税人能够充分享受“最多跑一次”和“一次不用跑”服务便利；四是及时进行反馈沟通。要发挥好导税、预审岗位作用，对进厅纳税人进行有效服务和引导，避免办税厅拥堵。还要落实好首问责任制、值班领导制，及时化解办税服务厅各类矛盾。同时，要加强与上级部门的沟通联系，及时将办税厅各类问题进行汇报，防止涉税舆情出现。